من الصعب معرفة ذلك لأن كل جهاز كمبيوتر مختلف. في الوقت الحاضر، من الصعب جعل البرنامج يعمل على جميع الأجهزة. على أية حال، لهذا السبب لديك نسخة تجريبية يمكنك تنزيلها لكل برنامج يمكنك شراؤه منا. ما عليك سوى تنزيله من صفحة المنتج واختباره بقدر ما تريد. ما عليك سوى إخبارنا إذا كنت تواجه مشكلة في ذلك وسنحاول حل المشكلة حتى يعمل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا. أخبرنا أيضًا إذا كنت تفتقد بعض الميزات وسنقوم بإضافتها (تحريرها) في التحديث التالي.
لا، لقد تم تصميم جميع برامجنا لنظام التشغيل Microsoft Windows أو متوافقة (مثل ReactOS). ومع ذلك، يمكنك تجربة تشغيل برنامجنا باستخدام محاكي تمامًا مثل Wine لنظام التشغيل Linux أو VMWare لنظام التشغيل Mac. سيعمل هذا تقريبًا على كل نظام تشغيل.
هذا لا يمكن أن يكون ممكنا. على الأرجح أنه تنبيه إيجابي كاذب من قبل أداة فحص الفيروسات. لقد بذلنا الكثير من الجهد في منتجاتنا لجعلها آمنة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإن بعض برامج فحص الفيروسات اليوم تضع علامة على كل ملف مشبوه على أنه فيروس على الرغم من أنه تم تعديله بواسطة برنامج حماية. نستخدم أيضًا أدوات لحماية منتجاتنا من المتسللين والمفرقعات، ولكن في بعض الأحيان يعتقد برنامج فحص الفيروسات أنه فيروس. في معظم الحالات، يتم إصلاح ذلك بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات عند التحديث التالي.
نحن نقدم إصدارًا تجريبيًا يعمل دائمًا بكامل طاقته. تلك الأجزاء التي ليست كذلك، ستعمل بالطبع في النسخة الكاملة. ومع ذلك، فإننا نشجع الجميع على اختبار البرنامج قبل اتخاذ قرار بشرائه. انظر إليها كما لو كنت تحاول شراء سيارة. هل تشتريها دون تجربة قيادتها؟ لا. إذا كانت لديك القدرة على اختبار برنامج ما، فافعل ذلك! ومع ذلك، فإننا لا نقدم أي استرداد للشكاوى مثل: "ليس كما هو متوقع" أو "لا يعمل". ومع ذلك، نحن موجودون لمساعدتك في التغلب على المشكلات المتعلقة بالإعدادات في برنامجنا. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ونحن موجودون لمساعدتك في العثور على المشكلة ومساعدتك في الوصول بها إلى المرحلة التي تحتاجها. يأتي كل ترخيص تقريبًا مزودًا بتحديثات مجانية (مجانية) مدى الحياة. وهناك العديد من التحديثات لجميع أدواتنا البرمجية التي تعمل على تحسين الجودة. ضع في اعتبارك أيضًا أن منتجاتنا هي مجرد نسخ رقمية. نحن لا نقوم بشحن أي قرص مضغوط أو صندوق فعلي ولهذا السبب لا يمكنك إعادته على أي حال مع استرداد الأموال. إذا كنت لا توافق على ما ورد أعلاه، من فضلك، ببساطة لا تشتري أي شيء منا.
نعم إنه كذلك. نحن نعمل مع اثنتين من أكبر الشركات في مجال الدفع عبر الإنترنت لمؤلفي البرامج التجريبية. هذا هو حاليا Avantage. معتمدة من Verisign وMasterCard والعديد من الشركات الأخرى التي تتحقق من الخدمات عبر الإنترنت من أجل الأمان. جميع المعلومات التي تدخلها تكون مرئية فقط لتلك الشركات وسيتم استخدامها فقط للتعامل مع طلب منتجاتنا. حتى أننا كمطوري البرامج ليس لدينا إمكانية الوصول إلى بياناتك. لذا، حتى لو كنت لا تثق بنا، يمكنك أن تثق بشركائنا في الدفع بنسبة 100%.
ما عليك سوى النقر على زر BuyNow/Order. هناك عدة طرق مدرجة في صفحة الويب الناتجة (بطاقة الائتمان، الهاتف، الفاكس، التحويل البنكي، PayPal، ...). من المستحيل تقديم قائمة دقيقة لأن بعض خيارات الدفع متاحة فقط في مناطق وبلدان معينة.
لا، آسف ولكننا لا نقدم أي طرق دفع أخرى غير تلك (التي تستخدم مرة واحدة) التي تراها عند النقر على زر BuyNow/Order.
لا، هذا غير ممكن. لن تكون هذه فكرة جيدة على أي حال لأن الإصدار الموجود على القرص المضغوط قد يصبح قديمًا بمجرد وصوله إلى بريدك البريدي لأننا نواصل تحديث أدواتنا كثيرًا.
ذلك يعتمد على الطريقة التي تريد الدفع بها. إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فعادةً ما تكون هذه هي الطريقة الأسرع. ستتلقى بيانات الترخيص في اللحظة التي طلبتها فيها تقريبًا (أحيانًا يستغرق الأمر وقتًا أطول). إذا اخترت طرق دفع أخرى، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت، خاصة إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني. على أي حال، في جميع الطرق، لا يتطلب الأمر أي تفاعل من جانبنا كمطورين. سيتم إرسال بيانات الترخيص إليك حتى لو لم يكن هناك (من) واحد منا في منصبه. كل شيء آلي. يمكن العثور على المزيد على الصفحة الرئيسية لمعالجات الدفع الخاصة بنا.
ضريبة القيمة المضافة هي رقم مطلوب للشركات الأوروبية التي لا ترغب في دفع الضرائب. يمكنك ترك هذا الرقم فارغًا إذا كنت لا تعرف ما هو أو إذا كنت لا تحتاج إليه.
يمكن أن يحدث ذلك في حالات نادرة عندما لا يكون رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك رقمًا دوليًا. كان علينا في ألمانيا أن نطلب رقمًا خاصًا لضريبة القيمة المضافة يمكن استخدامه دوليًا. في هذه الحالة، ما عليك سوى ترك حقل ضريبة القيمة المضافة فارغًا واسترداد الضرائب الخاصة بك لاحقًا.
هذا يعني أنه يمكنك دائمًا تنزيل المنتج من أداة تحصيل الدفعات لدينا حتى إذا كان موقعنا الإلكتروني غير متصل بالإنترنت أو لم نعد كشركة موجودين. هذا الخيار مخصص للأشخاص المتشككين للغاية الذين لا يثقون بنا كمطورين ويفضلون الثقة في الشركات الكبرى مثل Avantage أو Plimus الذين يعملون في هذا المجال منذ سنوات عديدة. ومع ذلك، يمكنك ترك هذا الخيار دون تحديد حيث ستتمكن دائمًا من تنزيل المنتجات من موقعنا.
سوف تحصل على فاتورة مع كل أمر. إذا لم تقم بذلك، سوف نرسل لك واحدة عند الطلب.
آسف ولكن ليس لدينا أي خصومات في الوقت الراهن.
وذلك لأن محصل الدفع يتولى كل شيء بالنسبة لنا. وهذا يعني أن حقوق المنتجات ذهبت إلى محصل الدفع في اللحظة التي اشتريتها فيها. ويجب القيام بذلك لتجنب المشكلات والمشاكل القانونية. ولكن هذا يعني أيضًا أن الشخص الذي تشتري منه شيئًا ما هو محصل الدفع وليس نحن كمطوري البرامج. على أي حال، هذا لا يشكل فرقًا بالنسبة لك حيث سيتم الرد على جميع أسئلتك المتعلقة بالمنتج من قبلنا.
ما عليك سوى الانتظار حتى تصلك رسالة البريد الإلكتروني. سيرسل لك نظام الدفع الخاص بنا معلومات الترخيص بمجرد التحقق من بيانات الطلب. إذا كان كل شيء على ما يرام، فستحصل على بيانات الترخيص ورابط التنزيل في هذا البريد الإلكتروني وتعليمات حول كيفية المتابعة. إذا لم يكن الطلب ناجحًا، فسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني أيضًا وتساعدك في ذلك.
من الصعب معرفة ذلك، خاصة بالنسبة لنا كمطوري برامج. لا يمكننا الوصول إلى بياناتك ولا يمكننا أيضًا إخبارك بتفاصيل سبب فشل طلبك. على الأرجح أن المشكلة تتعلق ببطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي. في بعض الأحيان يتم رفض الطلب لأن بلد بطاقة الائتمان الخاصة بك وبلد IP الذي تستخدمه على الإنترنت ليسا نفس الشيء. في بعض الأحيان يكون الأمر أيضًا مشكلة إملائية في الاسم أو العنوان الذي أدخلته. في مثل هذه الحالة سيكون من الأفضل الاتصال بمسؤول تحصيل المدفوعات مباشرة وطلب المساعدة. على أي حال، لا يحدث الطلب الفاشل كثيرًا ولا يجب أن تقلق بشأنه حتى يحدث.
ستعرض لك جميع منتجاتنا تقريبًا نافذة تجريبية منبثقة (مع أزرار) قم بالتسجيل باستخدام الأزرار، ثم اشترِ الآن، ثم موافق. ما عليك سوى النقر على زر "تسجيل" ونسخ/لصق الاسم/المسلسل ثم النقر على "موافق". ثم أعد تشغيل (الخروج والبدء من جديد) البرنامج.
يرجى التأكد من نسخ/لصق معلومات الترخيص في حقول البرنامج. معلومات الترخيص هي دائمًا اسمك والرقم التسلسلي الذي تحصل عليه في بريدك الإلكتروني مع كل طلب. الاسم والرقم التسلسلي حساسان لحالة الأحرف. في بعض المواقف، تحصل أيضًا على بيانات ترخيص الاسم البديل.
هذا مسموح به طالما أنك لا تستخدم المنتج في نفس الوقت على أجهزة كمبيوتر مختلفة. إذا قمت بذلك، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في خوارزمية التحقق من الترخيص وقد يؤدي إلى حدوث أعطال عشوائية. لذا، إذا كنت تخطط لاستخدام منتج في نفس الوقت على أجهزة كمبيوتر مختلفة، فيرجى شراء أكثر من ترخيص واحد.
نعم، جميع التحديثات مجانية مدى الحياة. سيقوم البرنامج بالتحقق من الإصدارات الجديدة وسيبلغك بالتحديثات الجديدة. يمكنك ببساطة تنزيله وتثبيته على الإصدار الحالي لديك (لا يلزم إلغاء التثبيت).
لا، حتى لو جربنا هذا في الماضي. لقد تم إساءة استخدام ثقتنا في كثير من الأحيان في هذا الصدد. غالبًا ما تم بيع التراخيص عدة مرات أو جرت محاولة للحصول على ترخيص جديد منا بعد بيع الترخيص القديم. ثم اضطر دعمنا للتوسط بين البائع والمشتري. ولهذه الأسباب، لا نسمح بشكل عام ببيع التراخيص المستخدمة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن منتجاتنا تأتي مع ترخيص مدى الحياة وتحديثات مجانية. يجب أن يكون السعر أكثر من مبرر.
يرجى الانتقال إلى صفحتنا الرئيسية http://www.gsa-online.de والنقر على البرنامج الذي يهمك. ستجد في كل صفحة زر "تنزيل". هذه هي النسخة التجريبية ولكنها ستكون أيضًا التحديث المناسب لك حيث أن هذه النسخة التجريبية ستتحول إلى نسخة كاملة بمجرد إدخال معلومات الترخيص. لاحظ أيضًا أنك لست بحاجة إلى إلغاء تثبيت الإصدار القديم. فقط قم بتثبيت الإصدار الجديد على الإصدار الحالي.
ما عليك سوى أخذ الإصدار التجريبي لأنه يتحول إلى إصدار كامل. أنظر أيضاً الإجابة السابقة.
ذلك يعتمد على المنتج. يتم تحديث المنتجات مثل GSA Auto Website Submitter أو GSA Auto SoftSubmit كل أسبوع تقريبًا لأنها تتطلب الكثير من التغييرات لمواقع الإرسال. يتم تحديث المنتجات الأخرى فقط إذا كان العملاء يحتاجون إلى ميزات خاصة تستحق الاهتمام للآخرين أيضًا أو إذا قمنا بإصلاح الأخطاء فيها.
بالتأكيد، هذه ليست مشكلة. ما عليك سوى إرسال بعض تفاصيل طلبك إلينا مثل معرف الطلب أو البريد الإلكتروني أو أي شيء يمكننا من خلاله التحقق منك.
نحن نأسف لهذا. لكننا (ألمانيا) قد نعيش في منطقة زمنية مختلفة عنك. لدينا أيضًا أوقات إغلاق المكاتب حيث لا نكون متواجدين على الإطلاق (على سبيل المثال في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية). سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن. لاحظ أيضًا أن عملية الطلب مستقلة تمامًا. يمكنك دائمًا طلب شيء ما نظرًا لعدم الحاجة إلى أي تفاعل من جانبنا.
وذلك لأن ملفات OpenSSL DLL الخاصة بك قد تكون تالفة أو قديمة (على الأقل واحدة منها). انتقل إلى slproweb.com لتحديثها.