Det er svært at sige, da hver pc er forskellig. I dag er det svært at få en software til at virke på alle maskiner. Det er i hvert fald derfor, du har en demoversion, du kan downloade for hver software, du kan købe hos os. Bare download det fra produktsiden og test det så meget, du vil. Fortæl os blot, hvis du har problemer med det, så prøver vi at løse problemet, så softwaren også fungerer på din pc. Fortæl os også, hvis du mangler en funktion, og vi tilføjer/redigerer den ved næste opdatering.
Nej. Al vores software er bygget til Microsoft Windows eller kompatibel (f.eks. ReactOS). Du kan dog prøve at køre vores software med en emulator ligesom Wine til Linux eller VMWare til Mac. Det vil næsten fungere på alle OS.
Dette kan næppe lade sig gøre. Mest sandsynligt er det en falsk positiv advarsel fra virusscanneren. Vi lægger en stor indsats i vores produkter for at gøre dem så sikre som muligt. Men en eller anden virusscanner tagger i dag enhver mistænkelig fil som en virus, selvom den netop er modificeret af en beskytter. Vi bruger også værktøjer til at beskytte vores produkter mod hackere og crackere, men nogle gange tror en virusscanner, at det er en virus. I de fleste tilfælde løses dette af antivirussoftwaren ved næste opdatering.
Vi tilbyder en demoversion, som næsten altid er fuldt funktionel. De dele, der ikke er, vil selvfølgelig fungere i den fulde version. Når det er sagt, opfordrer vi alle til at teste softwaren, før de beslutter sig for at købe den. Se det, som når du prøver at købe en bil. Køber du den uden at prøvekøre den? Nej. Hvis du har evnen (til) at teste en software (for at teste den), så gør det! Når det er sagt, tilbyder vi ingen refusion for klager som: "Ikke som forventet" eller "fungerer ikke". Men vi er der for dig for at løse problemer med opsætninger i vores software. Bare e-mail os, og vi er der for dig med at finde problemet og hjælpe med at få det til det stadie, du har brug for (det). Næsten hver licens kommer med gratis opdateringer (gratis) i en levetid. Og der er adskillige opdateringer af alle vores softwareværktøjer, som kun bringer kvalitet frem. Husk også, at vores produkter blot er digitale kopier. Vi sender ikke nogen fysisk CD eller æske, og af den grund kunne du ikke returnere den alligevel mod en refusion. Hvis du ikke er enig i ovenstående, så lad være med at købe noget fra os.
Ja det er det. Vi arbejder sammen med to af de største virksomheder inden for online betalingsvirksomhed for shareware-forfattere. Det er i øjeblikket Avantage. Certificeret af Verisign, MasterCard og flere andre virksomheder, der verificerer onlinetjenester for deres sikkerhed. Alle oplysninger du indtaster er kun synlige for disse virksomheder og vil kun blive brugt til at håndtere bestilling af vores produkter. Selv vi som softwareudvikler har ingen adgang til dine data. Så selvom du ikke stoler på os, kan du stole 100 % på vores betalingspartnere.
Du skal blot klikke på knappen Køb Nu/Bestil. Der er flere metoder angivet på den resulterende webside (kreditkort, telefon, fax, bankoverførsel, PayPal, ...). En nøjagtig liste er umulig, da nogle betalingsmuligheder kun er tilgængelige i visse regioner og lande.
Nej, beklager, men vi tilbyder ikke andre betalingsmetoder end dem (den gang), du ser, når du klikker på KøbNu/Bestil-knappen.
Nej, det er ikke muligt. Det ville (være) alligevel ikke være en god idé, da versionen på CD kan være forældet, når den først ankommer til din post, da vi bliver ved med at opdatere vores værktøjer meget.
Det afhænger af, hvordan du vil betale. Hvis du betaler med kreditkort, er det normalt den hurtigste metode. Du vil modtage licensdata næsten i det øjeblik, du har bestilt dem (nogle gange tager det længere tid). Hvis du vælger andre betalingsmetoder, kan det tage et stykke tid, især hvis du vælger at betale med bankoverførsel. Alligevel på alle metoder kræves ingen interaktion af os som udviklere. Licensdataene vil blive sendt til dig, selvom ingen (fra) af os er på kontoret. Det hele er automatiseret. Mere kan findes på vores betalingsbehandlers hjemmeside.
Moms er et tal, der kræves for europæiske virksomheder, der ikke ønsker at betale skat. Du kan lade dette nummer stå tomt, hvis du ikke ved, hvad det er, eller hvis du ikke har brug for det.
Det kan ske i sjældne situationer, hvor dit momsnummer ikke er internationalt. Vi i Tyskland måtte anmode om et særligt momsnummer, som kunne bruges internationalt. I dette tilfælde skal du blot lade momsen stå tom og få dine skatter tilbage senere.
Det betyder, at du altid kan downloade produktet fra vores betalingsopsamler, selvom vores hjemmeside er offline, eller vi som virksomhed ikke længere eksisterer. Denne mulighed er for meget skeptiske mennesker, der ikke har tillid til os som udvikler og foretrækker at stole på store virksomheder som Avantage eller Plimus, der har været i branchen i mange år. Du kan dog lade denne mulighed være umarkeret, da du altid vil kunne downloade produkterne fra vores hjemmeside.
Du får en faktura ved hver ordre. Hvis du ikke har, sender vi dig en efter anmodning.
Beklager, men vi har ingen rabatter lige nu.
Det er fordi betalingsopkræveren klarer alt for os. Det betyder, at produktrettighederne gik til betalingsopkræveren i det øjeblik, du købte det. Dette skal gøres for at undgå juridiske problemer og problemer. Men det betyder også, at den, du køber noget af, er betalingsopkræveren og ikke vi som softwareudvikler. Uanset hvad gør dette ikke en forskel for dig, da alle dine spørgsmål til produktet vil blive besvaret af os.
Du skal blot vente på den e-mail, du modtager. Vores betalingssystem sender dig licensoplysningerne, så snart ordredataene er blevet bekræftet. Hvis alt var i orden, vil du få licensdata og downloadlink i den e-mail og instruktioner om, hvordan du fortsætter. Hvis ordren ikke lykkedes, vil du også modtage en e-mail og hjælpe med det.
Det er svært at sige, især for os som softwareudvikler. Vi har ingen adgang til dine data og kan heller ikke fortælle dig detaljer, hvorfor din ordre mislykkedes. Mest sandsynligt er det et problem med dit kreditkort eller din bankkonto. Nogle gange bliver en ordre afvist, fordi dit kreditkortland og IP-landet, hvorfra du er online, ikke er det samme. Nogle gange er det også et staveproblem med det navn eller den adresse, du har indtastet. I et sådant tilfælde ville det være bedre at kontakte betalingsopkræveren direkte og bede om hjælp. Alligevel sker en mislykket ordre ikke særlig ofte, og du bør ikke bekymre dig om det, før det sker (afsluttet).
Næsten alle vores produkter vil vise dig en demo-pop-up (med knapper) Tilmeld dig med knapper, Køb nu og OK. Bare klik på knappen Registrer, kopier/indsæt navnet/føljetonen og klik på OK. Genstart derefter (afslut og start igen) programmet.
Sørg for at kopiere/indsætte licensoplysningerne i programmets felter. Licensoplysningerne er altid dit navn og serien, som du får i din e-mail med hver ordre. Navn og serienummer skelner mellem store og små bogstaver. I nogle situationer får du også et alternativt navns licensdata.
Det er tilladt, så længe du ikke bruger produktet på samme tid på forskellige pc'er. Hvis du gør det, vil det resultere i problemer med licenskontrolalgoritmen og kan resultere i tilfældige nedbrud. Så hvis du planlægger at bruge et produkt på samme tid på forskellige pc'er, skal du købe mere end én licens.
Ja, alle opdateringer er gratis i hele livet. Programmet vil søge efter nye versioner og informere dig om nye opdateringer. Du kan blot downloade det og installere det over din nuværende version (ingen afinstallation påkrævet).
Nej, selvom vi har prøvet dette tidligere. Vores tillid er blevet misbrugt for ofte i denne henseende. Licenserne blev ofte solgt flere gange, eller der blev forsøgt at få en ny licens fra os, efter at den gamle licens var solgt. Vores støtte blev derefter tvunget til at mægle mellem sælger og køber. Af disse grunde tillader vi generelt ikke salg af brugte licenser. Husk, at vores produkter kommer med en livstidslicens og gratis opdateringer. Prisen burde være mere end berettiget.
Gå til vores hjemmeside http://www.gsa-online.de og klik på det program, du er interesseret i. På hver side finder du en DOWNLOAD-knap. Dette er demoversionen, men vil også være opdateringen for dig, da denne demoversion vil blive til en fuld version, når du har indtastet licensoplysningerne. Bemærk også, at du ikke behøver at afinstallere den gamle version. Bare installer den nye version på den nuværende.
Tag blot demoversionen, da den vender sig til en fuld version. Se også tidligere svar.
Det afhænger af produktet. Produkter som GSA Auto Website Submitter eller GSA Auto SoftSubmit bliver opdateret næsten hver uge, da de kræver mange ændringer for indsendelseswebstederne. Andre produkter bliver kun opdateret, hvis kunderne har brug for specielle funktioner, som også er værd for andre, eller hvis vi har rettet fejl i det.
Selvfølgelig er det ikke noget problem. Du skal blot sende os nogle detaljer om din ordre som ordre-id eller e-mail eller noget, hvor vi kan bekræfte dig.
Vi beklager dette. Men vi (Tyskland) lever måske i en anden tidszone end dig. Vi har også kontorlukketider, hvor vi slet ikke er tilgængelige (f.eks. i weekender eller helligdage). Vi kontakter dig hurtigst muligt. Bemærk også, at ordreprocessen er fuldstændig uafhængig. Du kan altid bestille noget, da der ikke kræves interaktion fra os.
Det er fordi dine OpenSSL DLL'er kan være beskadigede eller forældede (i hvert fald en af dem). Gå til slproweb.com for at opdatere dem.