Dat is moeilijk te zeggen, omdat elke pc anders is. Tegenwoordig is het moeilijk om software op alle machines te laten werken. Hoe dan ook, daarom kunt u voor elke software die u bij ons kunt kopen een demoversie downloaden. Download het gewoon van de productpagina en test het zoveel als je wilt. Vertel het ons gewoon als u er problemen mee heeft en wij zullen proberen het probleem op te lossen, zodat de software ook op uw pc werkt. Laat het ons ook weten als u een functie mist, dan zullen wij deze bij de volgende update toevoegen(en).
Nee. Al onze software is gebouwd voor Microsoft Windows of compatibel (bijvoorbeeld ReactOS). U kunt echter proberen onze software uit te voeren met een emulator, zoals Wine voor Linux of VMWare voor Mac. Dat werkt bijna op elk besturingssysteem.
Dit kan nauwelijks mogelijk zijn. Hoogstwaarschijnlijk is het een vals-positieve waarschuwing van de virusscanner. We hebben veel moeite in onze producten gestoken om ze zo veilig mogelijk te maken. Sommige virusscanners markeren tegenwoordig echter elk verdacht bestand als een virus, ook al is het alleen maar gewijzigd door een beschermer. Ook gebruiken wij tools om onze producten te beschermen tegen hackers en crackers, maar soms denkt een virusscanner dat het een virus is. In de meeste gevallen wordt dit bij de volgende update door de antivirussoftware verholpen.
Wij bieden een demoversie aan die vrijwel altijd volledig functioneel is. De onderdelen die dat niet zijn, werken uiteraard in de volledige versie. Dat gezegd hebbende, moedigen we iedereen aan om de software te testen voordat hij besluit deze te kopen. Zie het als wanneer je een auto probeert te kopen. Koop je hem zonder een proefrit te maken? Nee. Als je de mogelijkheid hebt om software te testen (om het te testen), doe het dan! Dat gezegd hebbende, bieden wij geen restitutie aan voor klachten als: "Niet zoals verwacht" of "Werkt niet". Wij zijn er echter voor u om problemen met instellingen in onze software te overwinnen. Stuur ons gewoon een e-mail en wij staan voor u klaar om het probleem op te sporen en te helpen het in het stadium te brengen dat u nodig heeft. Bijna elke licentie wordt levenslang geleverd met gratis updates. En er zijn verschillende updates van al onze softwaretools die de kwaliteit alleen maar naar voren brengen. Houd er ook rekening mee dat onze producten eenvoudigweg digitale kopieën zijn. We verzenden geen fysieke cd of doos en om die reden kunt u deze toch niet retourneren tegen terugbetaling. Als u niet akkoord gaat met het bovenstaande, koop dan gewoon niets bij ons.
Ja, dat is het. We werken samen met twee van de grootste bedrijven in online betalingsactiviteiten voor shareware-auteurs. Dat is momenteel Avantage. Gecertificeerd door Verisign, MasterCard en verschillende andere bedrijven die online services verifiëren op hun veiligheid. Alle gegevens die u invoert zijn alleen zichtbaar voor die bedrijven en worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de bestelling van onze producten. Zelfs wij als softwareontwikkelaar hebben geen toegang tot uw gegevens. Dus zelfs als u ons niet vertrouwt, kunt u onze betalingspartners 100% vertrouwen.
Klik eenvoudig op de knop Nu kopen/Bestellen. Er worden verschillende methoden vermeld op de resulterende webpagina (creditcard, telefoon, fax, bankoverschrijving, PayPal, ...). Een exacte lijst is onmogelijk omdat sommige betalingsopties alleen in bepaalde regio's en landen beschikbaar zijn.
Nee, sorry, maar we bieden geen andere betaalmethoden aan dan de betalingsmethoden die u ziet wanneer u op de knop Nu kopen/bestellen klikt.
Nee, dat is niet mogelijk. Het zou sowieso geen goed idee zijn, aangezien de versie op CD verouderd zou kunnen zijn zodra deze in uw post arriveert, aangezien we onze tools vaak blijven updaten.
Dat hangt ervan af hoe je wilt betalen. Als u met een creditcard betaalt, is dit meestal de snelste methode. U ontvangt de licentiegegevens vrijwel zodra u deze heeft besteld (soms duurt het langer). Als u voor een andere betaalmethode kiest, kan het enige tijd duren, vooral als u ervoor kiest om per bankoverschrijving te betalen. Hoe dan ook, bij alle methoden is er geen interactie vereist door ons als ontwikkelaars. De licentiegegevens worden naar u verzonden, zelfs als niemand (van) ons in functie is. Het is allemaal geautomatiseerd. Meer informatie vindt u op de homepage van onze betalingsverwerkers.
Btw is een nummer dat vereist is voor Europese bedrijven die geen belasting willen betalen. U kunt dit nummer blanco laten als u niet weet wat het is of als u het niet nodig heeft.
Dat kan gebeuren in zeldzame situaties waarin uw BTW-nummer niet internationaal is. Wij in Duitsland moesten een speciaal BTW-nummer aanvragen dat internationaal gebruikt kon worden. In dit geval laat u de BTW gewoon blanco en krijgt u uw belastingen later terug.
Dit betekent dat u het product altijd kunt downloaden via onze betalingscollector, zelfs als onze website offline is of wij als bedrijf niet meer bestaan. Deze optie is voor zeer sceptische mensen die ons als ontwikkelaar niet vertrouwen en liever grote bedrijven als Avantage of Plimus vertrouwen, die al vele jaren actief zijn. U kunt deze optie echter uitgeschakeld laten, aangezien u de producten altijd van onze website kunt downloaden.
Bij iedere bestelling ontvangt u een factuur. Indien dit niet het geval is, sturen wij u er op verzoek een toe.
Sorry, maar we hebben momenteel geen kortingen.
Dat komt omdat de incassomedewerker alles voor ons afhandelt. Dit betekent dat de productrechten naar de betalingsincasso zijn gegaan vanaf het moment dat u het kocht. Dit moet worden gedaan om juridische kwesties en problemen te voorkomen. Maar dit betekent ook dat degene van wie je iets koopt de incasso-ontvanger is en niet wij als softwareontwikkelaar. Hoe dan ook, dit maakt voor u geen verschil, aangezien al uw vragen over het product door ons worden beantwoord.
Wacht gewoon op de e-mail die u ontvangt. Ons betalingssysteem stuurt u de licentie-informatie zodra de bestelgegevens zijn geverifieerd. Als alles in orde is, ontvangt u de licentiegegevens en de downloadlink in die e-mail en instructies hoe u verder kunt gaan. Als de bestelling niet is gelukt, ontvangt u ook een e-mail en hulp daarbij.
Dat is moeilijk te zeggen, vooral voor ons als softwareontwikkelaar. Wij hebben geen toegang tot uw gegevens en kunnen u ook niet vertellen waarom uw bestelling is mislukt. Hoogstwaarschijnlijk is het een probleem met uw creditcard of bankrekening. Soms wordt een bestelling geweigerd omdat uw creditcardland en het IP-land waar u online bent niet hetzelfde zijn. Soms is er ook sprake van een spellingsprobleem met de naam of het adres dat u heeft ingevoerd. In een dergelijk geval kunt u beter rechtstreeks contact opnemen met de betalingsontvanger en om hulp vragen. Hoe dan ook, een mislukte bestelling komt niet vaak voor en u hoeft zich er geen zorgen over te maken totdat het gebeurt.
Bijna al onze producten laten u een demo pop-up zien (met knoppen) Registreer met knoppen, Koop nu en OK. Klik gewoon op de knop Registreren, kopieer/plak de naam/het serienummer en klik op OK. Start het programma vervolgens opnieuw op (afsluiten en opnieuw starten).
Zorg ervoor dat u de licentie-informatie kopieert/plakt in de velden van het programma. De licentiegegevens zijn altijd uw naam en het serienummer dat u bij elke bestelling in uw e-mail ontvangt. De naam en het serienummer zijn hoofdlettergevoelig. In sommige situaties krijgt u ook de licentiegegevens van een alternatieve naam.
Het is toegestaan zolang u het product niet tegelijkertijd op verschillende pc's gebruikt. Als u dit wel doet, zal dit leiden tot problemen met het licentiecontrole-algoritme en tot willekeurige crashes. Als u dus van plan bent een product tegelijkertijd op verschillende pc's te gebruiken, koop dan meer dan één licentie.
Ja, alle updates zijn levenslang gratis. Het programma controleert op nieuwe versies en informeert u over nieuwe updates. U kunt het eenvoudig downloaden en over uw huidige versie installeren (de-installatie is niet nodig).
Nee, zelfs als we dit in het verleden hebben geprobeerd. Ons vertrouwen is in dit opzicht te vaak misbruikt. Vaak werden de licenties meerdere keren verkocht of werd er geprobeerd om na verkoop van de oude licentie een nieuwe licentie van ons te krijgen. Onze ondersteuning was toen genoodzaakt om te bemiddelen tussen verkoper en koper. Om deze redenen staan wij over het algemeen de verkoop van gebruikte licenties niet toe. Houd er rekening mee dat onze producten worden geleverd met een levenslange licentie en gratis updates. De prijs moet meer dan gerechtvaardigd zijn.
Ga naar onze homepage http://www.gsa-online.de en klik op het programma waarin u geïnteresseerd bent. Op elke pagina vindt u een DOWNLOAD-knop. Dit is de demoversie, maar zal ook de update voor u zijn, aangezien deze demoversie zichzelf zal veranderen in een volledige versie zodra u de licentiegegevens heeft ingevoerd. Houd er ook rekening mee dat u de oude versie niet hoeft te verwijderen. Installeer gewoon de nieuwe versie op de huidige.
Neem gewoon de demoversie, deze verandert zichzelf in een volledige versie. Zie ook vorig antwoord.
Dat hangt van het product af. Producten zoals de GSA Auto Website Submitter of GSA Auto SoftSubmit worden bijna elke week bijgewerkt, omdat ze veel veranderingen vereisen voor de indieningssites. Andere producten worden alleen bijgewerkt als klanten speciale functies nodig hebben die ook voor anderen waardevol zijn of als we er bugs in hebben opgelost.
Zeker, dat is geen probleem. Stuur ons eenvoudig enkele details van uw bestelling, zoals bestelnummer of e-mail of iets anders waarmee we u kunnen verifiëren.
Het spijt ons hiervoor. Maar wij (Duitsland) leven misschien in een andere tijdzone dan jij. Wij hebben ook kantoorsluitingstijden waarop wij helemaal niet bereikbaar zijn (bijvoorbeeld in het weekend of op feestdagen). Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Houd er ook rekening mee dat het bestelproces volledig onafhankelijk is. U kunt altijd iets bestellen, aangezien er geen interactie van ons nodig is.
Dat komt omdat uw OpenSSL DLL's mogelijk beschadigd of verouderd zijn (tenminste één ervan). Ga naar slproweb.com om ze bij te werken.