To je ťažké povedať, pretože každý počítač je iný. V súčasnosti je ťažké zabezpečiť, aby softvér fungoval na všetkých strojoch. V každom prípade preto máte demo verziu na stiahnutie pre každý softvér, ktorý si u nás môžete kúpiť. Stačí si ho stiahnuť zo stránky produktu a otestovať, koľko chcete. Jednoducho nám povedzte, ak s tým máte problém a my sa pokúsime problém vyriešiť, aby softvér fungoval aj na vašom PC. Dajte nám tiež vedieť, ak vám chýba nejaká funkcia a my ju pridáme (upravíme) pri ďalšej aktualizácii.
Nie. Všetok náš softvér bol vytvorený pre Microsoft Windows alebo kompatibilný (napr. ReactOS). Môžete však skúsiť spustiť náš softvér s emulátorom, ako je Wine pre Linux alebo VMWare pre Mac. To bude fungovať takmer na každom OS.
To je sotva možné. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o falošne pozitívne varovanie od vírusového skenera. Do našich produktov vynakladáme veľa úsilia, aby boli čo najbezpečnejšie. Niektoré vírusové skenery však dnes označia každý podozrivý súbor ako vírus, aj keď je len upravený ochrancom. Používame aj nástroje na ochranu našich produktov pred hackermi a crackermi, no niekedy si vírusový skener myslí, že ide o vírus. Vo väčšine prípadov to vyrieši antivírusový softvér pri ďalšej aktualizácii.
Ponúkame demo verziu, ktorá je takmer vždy plne funkčná. Tie časti, ktoré nie sú, budú samozrejme fungovať v plnej verzii. Všetkým však odporúčame, aby si softvér pred rozhodnutím o jeho kúpe otestovali. Pozrite sa na to, ako keď sa pokúšate kúpiť auto. Kupujete si ho bez skúšobnej jazdy? Nie. Ak máte schopnosť (pre) testovať softvér (otestovať ho), urobte to! To znamená, že neponúkame žiadnu náhradu za sťažnosti ako: „Nie podľa očakávania“ alebo „Nefunguje“. Sme tu však pre vás, aby sme prekonali problémy s nastaveniami v našom softvéri. Stačí nám poslať e-mail a my sme tu pre vás, aby ste našli problém a pomohli vám ho dostať do štádia, ktoré potrebujete (to). Takmer každá licencia sa dodáva s bezplatnými aktualizáciami (zadarmo) na celý život. A existuje niekoľko aktualizácií všetkých našich softvérových nástrojov, ktoré len posúvajú kvalitu dopredu. Majte tiež na pamäti, že naše produkty sú len digitálne kópie. Neposielame žiadne fyzické CD ani krabicu a z tohto dôvodu ste ich aj tak nemohli vrátiť na základe vrátenia peňazí. Ak s vyššie uvedeným nesúhlasíte, jednoducho u nás nič nekupujte.
Áno, je. Spolupracujeme s dvoma najväčšími spoločnosťami v oblasti online platieb pre autorov sharewaru. To je momentálne Avantage. Certifikované Verisign, MasterCard a niekoľkými ďalšími spoločnosťami, ktoré overujú online služby pre ich bezpečnosť. Všetky informácie, ktoré zadáte, sú viditeľné iba pre tieto spoločnosti a použijú sa iba na vybavenie objednávky našich produktov. Ani my ako vývojár softvéru nemáme prístup k vašim údajom. Takže aj keď nám neveríte, našim platobným partnerom môžete dôverovať na 100 %.
Stačí kliknúť na tlačidlo Kúpiť/Objednať. Na výslednej webovej stránke je uvedených viacero spôsobov (Kreditná karta, telefón, fax, bankový prevod, PayPal, ...). Presný zoznam nie je možný, pretože niektoré možnosti platby sú dostupné len v určitých regiónoch a krajinách.
Nie, prepáčte, ale neponúkame žiadne iné spôsoby platby ako tie (raz), ktoré uvidíte po kliknutí na tlačidlo Kúpiť/Objednať.
Nie, to nie je možné. V každom prípade by to nebol dobrý nápad, pretože verzia na CD môže byť zastaraná, keď vám príde poštou, pretože naše nástroje neustále aktualizujeme.
To závisí od toho, ako chcete platiť. Ak platíte kreditnou kartou, je to zvyčajne najrýchlejší spôsob. Licenčné údaje dostanete takmer v minúte, keď ste si ich objednali (niekedy to trvá dlhšie). Ak zvolíte iné spôsoby platby, môže to chvíľu trvať, najmä ak sa rozhodnete platiť bankovým prevodom. V každom prípade od nás ako vývojárov nie je potrebná žiadna interakcia. Licenčné údaje vám budú zaslané aj v prípade, že n(o)jeden (z) z nás je vo funkcii. Všetko je to automatizované. Viac nájdete na našej domovskej stránke spracovateľov platieb.
DPH je číslo, ktoré sa vyžaduje pre európske spoločnosti, ktoré nechcú platiť dane. Toto číslo môžete nechať prázdne, ak neviete, čo to je, alebo ak ho nepotrebujete.
To sa môže stať v ojedinelých situáciách, keď vaše IČ DPH nie je medzinárodné. My v Nemecku sme museli požiadať o špeciálne IČ DPH, ktoré by sa dalo použiť medzinárodne. V tomto prípade jednoducho ponechajte pole DPH prázdne a získajte svoje dane späť neskôr.
Znamená to, že produkt si môžete kedykoľvek stiahnuť z nášho zberateľa platieb, aj keď je naša webová stránka offline alebo ako spoločnosť už neexistujeme. Táto možnosť je pre veľmi skeptických ľudí, ktorí nám ako vývojárom neveria a radšej veria veľkým spoločnostiam ako Avantage alebo Plimus, ktoré sú v biznise už mnoho rokov. Túto možnosť však môžete nechať nezaškrtnutú, pretože produkty si budete môcť vždy stiahnuť z našej webovej stránky.
Ku každej objednávke dostanete faktúru. Ak nie, pošleme vám ho na požiadanie.
Ospravedlňujeme sa, ale momentálne nemáme žiadne zľavy.
Je to preto, že výberca platieb vybavuje všetko za nás. To znamená, že práva na produkty prešli na príjemcu platieb v momente, keď ste si ho kúpili. Toto je potrebné urobiť, aby sa predišlo právnym problémom a problémom. Ale to tiež znamená, že osoba, od ktorej niečo kupujete, je výbercom platieb a nie my ako vývojár softvéru. V každom prípade to pre vás nebude znamenať rozdiel, pretože všetky vaše otázky týkajúce sa produktu odpovieme my.
Stačí počkať na e-mail, ktorý dostanete. Náš platobný systém vám pošle informácie o licencii hneď po overení údajov objednávky. Ak bolo všetko v poriadku, v tomto e-maile dostanete licenčné údaje a odkaz na stiahnutie a pokyny, ako pokračovať. Ak objednávka nebola úspešná, dostanete aj e-mail a pomoc v nej.
To je ťažké povedať, najmä pre nás ako vývojára softvéru. Nemáme prístup k vašim údajom a tiež vám nemôžeme povedať podrobnosti, prečo vaša objednávka zlyhala. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s vašou kreditnou kartou alebo bankovým účtom. Niekedy je objednávka odmietnutá, pretože krajina vašej kreditnej karty a krajina IP, z ktorej ste online, nie sú rovnaké. Niekedy je to aj pravopisný problém so zadaným menom alebo adresou. V takom prípade by bolo lepšie kontaktovať priamo výbercu platby a požiadať o pomoc. Každopádne neúspešná objednávka sa nestáva príliš často a nemali by ste si s ňou robiť starosti, kým sa nestane.
Takmer všetky naše produkty vám ukážu vyskakovacie okno s ukážkou (s tlačidlami) Registrácia pomocou tlačidiel, Kúpiť teraz a OK. Stačí kliknúť na tlačidlo Registrovať, skopírovať/prilepiť meno/seriál a kliknúť na OK. Potom reštartujte (ukončite a znova spustite) program.
Uistite sa, že ste skopírovali/prilepili licenčné informácie do polí v programe. Informácie o licencii sú vždy vaše meno a seriál, ktorý dostanete e-mailom pri každej objednávke. V názve a sériovom čísle sa rozlišujú malé a veľké písmená. V niektorých situáciách získate aj licenčné údaje alternatívneho názvu.
Je to povolené, pokiaľ nepoužívate produkt súčasne na rôznych počítačoch. Ak to urobíte, bude to mať za následok problémy s algoritmom kontroly licencií a môže to viesť k náhodným zlyhaniam. Ak teda plánujete používať produkt súčasne na rôznych počítačoch, zakúpte si viac ako jednu licenciu.
Áno, všetky aktualizácie sú zadarmo na celý život. Program skontroluje nové verzie a bude vás informovať o nových aktualizáciách. Môžete si ho jednoducho stiahnuť a nainštalovať cez aktuálnu verziu (nie je potrebná žiadna deinštalácia).
Nie, aj keď sme sa o to v minulosti pokúšali. Naša dôvera bola v tomto smere príliš často zneužívaná. Licencie sa často predávali viackrát alebo sa pokúšali získať od nás novú licenciu po predaji starej licencie. Naša podpora bola potom nútená robiť sprostredkovateľa medzi predávajúcim a kupujúcim. Z týchto dôvodov vo všeobecnosti nepovoľujeme predaj použitých licencií. Majte na pamäti, že naše produkty sa dodávajú s doživotnou licenciou a bezplatnými aktualizáciami. Cena by mala byť viac ako opodstatnená.
Prejdite na našu domovskú stránku http://www.gsa-online.de a kliknite na program, ktorý vás zaujíma. Na každej stránke nájdete tlačidlo STIAHNUŤ. Toto je demo verzia, ale bude to aj aktualizácia pre vás, pretože táto demo verzia sa po zadaní licenčných informácií zmení na plnú verziu. Upozorňujeme tiež, že starú verziu nemusíte odinštalovať. Stačí nainštalovať novú verziu na aktuálnu.
Jednoducho vezmite demo verziu, pretože sa mení na plnú verziu. Pozri tiež predchádzajúcu odpoveď.
To závisí od produktu. Produkty ako GSA Auto Website Submitter alebo GSA Auto SoftSubmit sa aktualizujú takmer každý týždeň, pretože vyžadujú veľa zmien na stránkach s odoslaním. Ostatné produkty sa aktualizujú iba vtedy, ak zákazníci požadujú špeciálne funkcie, ktoré stoja za to aj pre ostatných, alebo ak sme v nich opravili chyby.
Jasné, to nie je problém. Jednoducho nám pošlite nejaké podrobnosti o vašej objednávke, ako je ID objednávky alebo e-mail alebo niečo, kde si vás môžeme overiť.
Je nám to ľúto. Ale my (Nemecko) môžeme žiť v inom časovom pásme ako vy. Máme aj zatváracie hodiny kancelárií, kde nie sme vôbec k dispozícii (napr. cez víkendy alebo sviatky). Budeme Vás čo najskôr kontaktovať. Upozorňujeme tiež, že proces objednávky je úplne nezávislý. Vždy si môžete niečo objednať, pretože od nás nie je potrebná žiadna interakcia.
Je to preto, že vaše knižnice DLL OpenSSL môžu byť poškodené alebo zastarané (aspoň jedna z nich). Prejdite na stránku slproweb.com a aktualizujte ich.